隨著人們生活與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越多，消費者的行為在飛速變化中，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)了解自己想要了解到的一切信息，用戶心中的疑惑、不滿都會通過互聯(lián)網(wǎng)來搜集相關(guān)信息，由信息的不對稱向?qū)ΨQ轉(zhuǎn)變，從而重構(gòu)消費者對鋁合金矩形管品牌的認知。

互聯(lián)網(wǎng)的便利性讓品牌更加透明，大大縮短了消費者與品牌之間的距離。消費者可以更快了解品牌，產(chǎn)品與服務(wù)在到達消費者之前已經(jīng)無需經(jīng)過層層零售商與供應(yīng)商，消費者已經(jīng)是不再受擺布。信息的公開化，讓消費者面臨著更多的選擇。所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，抓住消費者的需求痛點，讓消費者對鋁合金矩形管品牌產(chǎn)生認同感十分重要。鋁合金矩形管管道做為一個\'零容忍瑕疵\'產(chǎn)品（鋁合金矩形管管道不同于其他家居產(chǎn)品可以存在細小的瑕疵，而管道必須保證質(zhì)量完好。），將產(chǎn)品做好，是一切的基礎(chǔ)，也是消費者購買的前提。在此基礎(chǔ)上，從市場現(xiàn)狀出發(fā)，成為消費者痛點便是\'投訴無門\'的售后服務(wù)問題。

所以鋁合金矩形管管道行業(yè)服務(wù)化，不僅是有效區(qū)隔競爭對手的點。也是直擊消費者痛點，完成品牌與消費者溝通，讓消費者在知情、了解過程中不斷完成對品牌的認知和認同，最終形成購買動作的重要層面?？v觀管道行業(yè)，雖然也有部分企業(yè)提出管道服務(wù)業(yè)務(wù)，但是真正將之成為產(chǎn)品買點突出。